개인정보 처리방침

제1조 총칙

주식회사 비담(이하 ‘회사’)은 집포유 웹사이트·설치형 웹앱(PWA)·Android 앱에서 개인정보를 처리하는 개인정보처리자이며, 관련 법령에 따라 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

Android 앱은 브라우저 기반의 집포유 웹 서비스를 실행하며, 웹·PWA와 같은 계정 및 서버를 이용합니다. 이 방침은 시험용 앱을 포함한 Android 앱에도 적용되며, 화면이나 설치 방법이 달라도 실제 이용하는 기능별 처리 기준은 같습니다.

집포유는 이용자가 가입 후 직접 만든 건물·호실·계약 장부를 사용자별로 분리하여 보관합니다. 같은 주소를 등록한 다른 회원의 가입 여부나 장부를 공개하거나 자동으로 합치지 않습니다.

현재 이용자의 계약·채팅·민원 데이터를 OpenAI API 또는 AI 모델에 분석·학습 목적으로 전송하는 기능은 사용하지 않습니다. OpenAI는 ChatGPT Sites를 통한 사이트 호스팅·배포·유지보수 범위에서만 기재합니다.

제2조 앱·브라우저 권한과 기기 내 정보

• 알림은 기기·브라우저의 권한 허용과 집포유 계정의 수신 설정·선택 동의를 모두 확인한 뒤 연결합니다. 기기에서 알림을 허용했다는 이유만으로 다른 계정의 알림 수신을 켜거나 동의를 대신하지 않습니다. 알림을 거부해도 다른 기능은 이용할 수 있습니다.
• 사진·파일은 이용자가 촬영하거나 선택한 자료만 해당 기능에서 처리합니다. 계약서 자동 읽기의 기기 내 처리와 메모·민원 등에 직접 첨부하여 서버에 저장하는 처리는 구분합니다. 촬영이나 위치 확인에 필요한 권한은 이용 중인 기기·브라우저에서 변경할 수 있습니다.
• 공인중개사의 ‘현 위치로 이동’을 누르고 위치 접근이 허용된 경우 기기의 위도·경도를 받아 카카오 지도 중심을 이동합니다. 현재 위치를 집포유 서버에 저장하거나 백그라운드에서 계속 추적하지 않습니다. 지도 표시 과정의 외부서비스 이용은 아래 안내에 따릅니다. 위치 접근을 거부하면 지도를 직접 이동하거나 주소를 검색할 수 있습니다.
• 지도 중심·확대 수준은 화면 복원을 위해 해당 브라우저 탭의 임시 저장소에 보관할 수 있습니다. 현 위치로 이동한 지도 중심도 포함될 수 있으며, 계정 전환·로그아웃 시 화면 상태 정리 대상입니다. 로그인 인증정보는 HttpOnly 쿠키를 사용하며 웹 저장소에 로그인 토큰을 보관하지 않습니다.
• 앱 삭제나 기기의 사이트 데이터 삭제는 서버에 보관된 계정·장부의 삭제 요청을 대신하지 않습니다. 회원 탈퇴와 개인정보 삭제는 아래 권리 행사방법에 따라 요청할 수 있습니다.

제3조 계약서 촬영·자동 입력

이용자가 선택한 계약서 사진·PDF는 기기 안에서 페이지 이미지로 변환하고 문자 인식(OCR)을 수행합니다. 자동 읽기를 위해 원본 파일이나 인식 전문을 회사 서버 또는 외부 AI 업체로 전송하지 않으며 학습자료로 사용하지 않습니다. 읽기 프로그램·언어자료는 집포유에서 내려받습니다.

사진 편집에서 필요한 경우 페이지를 회전하거나 읽지 않을 부분을 가릴 수 있습니다. 가림 확인 체크 없이 읽기를 시작할 수 있으며, 주민등록번호는 추출 입력 항목에서 제외합니다. 신분증은 등록하지 마세요. 자동 읽기는 계약 진위 확인, 당사자 신원 확인 또는 법률 검토를 제공하지 않습니다.

추출 범위는 건물명·주소·호실, 임차인 이름·휴대전화, 임대유형·보증금·월 임대료·관리비·수납일·계약기간·명시된 부가세와 납부 조건입니다. 추출값은 수정 가능한 입력 초안이며, 이용자가 확인하고 등록 완료를 누른 정보만 기존 임대관리 장부에 저장합니다. 임대인은 관리 권한과 적법한 처리 근거에 따라 임대관리에 필요한 정보만 입력해야 합니다.

선택한 원본과 인식 전문은 자동 읽기 과정에서 서버에 저장하지 않습니다. 임시 이미지는 현재 화면의 메모리에서 비교용으로 사용하며 등록 완료 또는 화면 종료 시 참조를 해제합니다. 인식 전문은 항목 추출 후 참조를 해제합니다. 기기 저장소에 계약서 인식 전문을 따로 기록하지 않습니다. 기기 내 처리가 기기의 메모리·운영체제 보안까지 보장하는 것은 아닙니다.

자동 읽기에서 선택한 파일과 편집한 사본은 등록 완료 후에도 서버에 전송하거나 저장하지 않습니다. 별도의 파일 보관 선택 기능은 제공하지 않으며, 확인된 입력 항목만 장부에 저장합니다. 스캔과 별개로 이용자가 직접 첨부해 보관한 기존 계약서 및 저장된 장부는 기존 접근권한·처리위탁·국외 이전·보유 및 삭제 기준을 따릅니다.

자동 읽기 대신 직접 입력할 수 있습니다. 자동 읽기 또는 장부 등록을 이유로 유료서비스, 문자·알림톡 발송, 임차인 회원가입이나 계정 연결을 실행하지 않습니다.

제4조 개인정보처리자와 문의

• 개인정보처리자: 주식회사 비담
• 대표자: 홍창완
• 담당부서: 개인정보보호 담당부서
• 주소: 경상남도 통영시 봉평동 9-2
• 전화: 1551-1512
• 전자우편: contact@propertymgmt.kr

제5조 회원가입 때 수집하는 필수정보

회원가입에서는 계정 생성에 필요한 정보만 수집하며 주소·건물·호실·상대방·계약·중개사무소 정보는 받지 않습니다.

• 수집항목: 이름, 로그인 아이디, 비밀번호 해시, 이메일, 휴대전화 번호, 휴대전화 인증상태, 선택한 이용 유형, 이용약관·개인정보 수집·이용 동의 여부와 시각·문서 제목·버전·시행일·문서 해시
• 이용목적: 계정 생성, 회원 식별, 로그인, 계정 보안, 선택한 이용 유형에 맞는 화면 제공, 동의 증빙
• 보유기간: 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시까지. 동의 증빙과 분쟁처리에 필요한 최소정보는 탈퇴 후 3년간 분리 보관할 수 있습니다.
• 필수정보 수집에 동의하지 않을 수 있으나 이 경우 계정을 만들 수 없습니다.
• 휴대전화 인증은 번호의 사용 가능 여부를 확인하는 절차이며 법률상 본인확인이나 소유권·계약당사자 자격을 증명하지 않습니다.
• 회원가입 및 서비스 이용을 위한 성인 확인과 생년월일 입력을 요구하지 않습니다. 기존 성인 확인 기록은 과거 처리 이력으로 보존하며 서비스 이용 조건으로 사용하지 않습니다.

제6조 비회원 임차인 정보의 처리구조

• 임대인이 자기 임대관리 장부에 비회원 임차인 정보를 입력하는 경우 임대인은 개인정보처리자, 주식회사 비담은 임대관리 시스템을 제공하는 개인정보 처리수탁자의 지위에서 각각의 업무를 수행합니다.
• 임대인은 관리 권한이 있는 건물의 임대관리에 필요한 이름·연락처·호실·관리상태·계약 및 수납정보만 입력해야 하며 목적 외 이용, 광고·마케팅 및 임의적인 중개업체 제공은 금지됩니다.
• 임대인이 비회원 임차인의 정보를 자기 임대관리 장부에 입력하더라도 해당 정보는 임대인의 비공개 장부에만 저장되며, 저장·수정·호실 추가·자료이전만으로 회사가 비회원 임차인에게 문자·알림톡·회원가입 초대 또는 연결 초대를 발송하지 않습니다.
• 문자로 임대인이나 임차인을 초대하는 기능은 제공하지 않습니다. 주소와 양방향 인증 전화번호가 일치하는 경우의 자동 연결은 기존 기준에 따르며 가입하지 않아도 기존 임대차계약에는 영향을 주지 않습니다.
• 임대인은 열람·정정·삭제 요청과 관리관계 종료 시 반환 또는 삭제를 처리하고, 회사는 기술적·관리적 보호조치, 재수탁자 관리, 사고 통지·대응, 접근·삭제 기록과 수탁업무 감독수단을 제공합니다.
• 장부 등록을 위한 별도의 처리위탁 약관 확인이나 연락처 처리 확인란은 요구하지 않습니다. 로그인·임대인 역할·건물 관리 권한은 확인하며, 기존 약관 확인 기록은 과거 이력으로 보존하고 확인하지 않은 기록을 자동 생성하지 않습니다.
• 비회원 임차인은 고객센터를 통해 개인정보의 수집 출처와 처리목적 확인, 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 비회원 임차인 정보는 회원계정과 분리됩니다. 한쪽의 정보 입력만으로 상대 회원계정·임대관계가 만들어지거나 같은 주소의 다른 장부와 병합되지 않고, 공인중개사 또는 제3자에게 자동 제공되지 않습니다.

제7조 가입 후 이용 유형·기능별 수집정보

• 임차인: 임차 중인 건물주소·상세 호실·건물명 또는 구분명, 임대인·관리담당자 이름과 전화번호, 본인이 입력하는 계약 장부정보
• 임대인: 관리하거나 소유한 건물주소·건물명·전체 호실 수·호실 목록, 임차인 이름과 전화번호, 본인이 관리하는 장부정보
• 개별관리자: 담당자 계정 식별정보·연락처·인증정보, 배정된 건물과 위임 권한, 업무 처리기록, 본인의 알림 수신 설정과 선택 동의기록을 담당 업무 및 계정 보안에 사용합니다.
• 공인중개사: 중개사무소명·주소·대표자 또는 담당자·등록번호·연락처·서비스지역·등록증 파일과 확인상태
• 기능 이용정보: 계약기간·보증금·월세·관리비·수납, 민원·채팅·알림, 중개 물건정보·사진, 계약서·등록증·민원·입주·퇴거 등의 첨부파일과 파일명·형식·용량·무결성값·저장시각
• 위 정보는 해당 기능을 선택하여 입력할 때 수집하며 계정 회원가입의 필수조건이 아닙니다.

제8조 주소·전화번호 관계 확인과 독립 장부

• 주소와 상대방 전화번호의 관계 확인 동의는 회원가입 때 받지 않고, 로그인 후 건물·호실과 상대방 전화번호를 등록하는 시점에 별도로 받습니다.
• 관계 연결에는 양쪽 회원의 휴대전화 인증, 상세 호실을 제외한 정규화 건물주소 일치, 양방향 상대방 전화번호 일치가 필요합니다. 건물 등록과 관계 연결에 소유권 확인은 요구하지 않습니다. 이 조건이 충족되면 별도 연결 승인 없이 자동 연결하고 양쪽에 연결 결과를 알립니다. 차단 중인 상대방과는 자동 연결하지 않습니다.
• 연결 전에는 상대방의 가입·번호일치 여부를 구분하지 않고 ‘상대 확인 대기’로 표시하며 상대방의 상세정보를 공개하지 않습니다.
• 연결 후에도 계약조건·보증금·월세·관리비·수납·메모·문서 등 각자의 장부는 독립적으로 유지합니다. 민원·앱 메시지·알림과 명시적으로 공유하기로 한 항목만 허용합니다.
• 같은 주소나 같은 호실을 다른 사용자가 등록해도 별도의 장부 식별자를 만들며 기존 회원의 장부를 조회·재사용·병합하지 않습니다.

제9조 자동으로 생성·수집되는 정보

• 계정·보안: 휴대전화 인증 요청·성공·실패 시각, 인증코드 해시와 만료시각, 세션, 로그인·권한·변경 감사기록
• 접속·장애대응: Cloudflare 요청 처리 과정의 접속 IP, 회사 데이터베이스에 저장하는 날짜별 가명 접속 식별값(HMAC), 방문 경로, 유입 출처 도메인, 브라우저·운영체제 범주, 요청 경로, 요청 식별자, 오류 종류와 처리시각. 회사 데이터베이스에는 원문 IP와 전체 User-Agent를 저장하지 않습니다.
• 웹 푸시 선택 시: 푸시 서비스 endpoint, 암호화 공개키(p256dh), 인증키(auth), 만료정보, 브라우저 정보, 현재 회원 또는 담당자 계정·로그인 세션과의 연결 식별값, 활성·실패·마지막 사용시각
• 휴대전화 인증코드는 3분 후 무효화하고 인증 요청기록은 30일, 만료 세션은 30일, 일반 접속기록은 90일, 권한·변경 감사기록은 1년 보관 후 삭제합니다. 법령상 보존 또는 진행 중인 분쟁에 필요한 경우 그 범위에서 별도 보관합니다.

제10조 제3자 제공과 기능별 공유

• 회사는 법률상 근거 또는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 아래 서버·저장소·문자 발송 사업자는 회사 지시에 따라 처리하는 수탁자이며 자체 광고 목적의 제공 대상이 아닙니다.
• 연결된 임대인·임차인에게는 기능상 필요한 민원·앱 메시지·알림 등 명시된 범위만 제공합니다. 계약서·보증금·미납·계좌정보와 각자의 장부는 연결만으로 공유되지 않습니다.
• 물건을 접수하면 운영자의 공개심사를 거쳐 중개사무소 등록 확인이 완료된 전국의 공인중개사에게 사용자가 선택한 물건정보를 게시합니다. 공인중개사의 관심지역은 열람 권한을 제한하지 않습니다.
• 공인중개사에게는 공개 위치·용도·거래조건·입주 가능일·설명과 게시자가 선택한 매물사진만 표시합니다. 회원계정의 이름·전화번호·이메일·로그인정보·회원번호, 상세 호실 및 임대관리 장부·계약·수납·민원정보는 자동으로 제공하지 않습니다.
• 공인중개사의 문의와 게시자의 응답은 집포유 톡으로 진행할 수 있으며, 접수 해제 시 목록과 사진 접근권한을 회수합니다. 같은 주소라도 다른 사용자의 장부와 합치거나 가입 여부를 표시하지 않습니다.
• 전화번호 공개 선택 설정은 제공하지 않습니다. 요청 메모에는 게시자가 직접 작성한 내용만 표시하며, 회원계정의 연락처를 자동으로 가져오거나 삽입하지 않습니다. 게시자는 요청 메모가 위 공개 대상에게 표시됨을 확인한 뒤 작성해야 합니다.
• 사진에는 얼굴·차량번호·계약서·택배 송장 등 개인정보가 보이는 부분을 가린 뒤 올려야 하며, 파일명과 불필요한 위치정보는 공개하지 않습니다.
• 공동관리자 또는 관리위임 담당자에게는 초대·위임으로 확정된 건물과 권한 범위만 공유하며 종료 시 권한을 회수합니다.

제11조 개인정보 처리업무 위탁·국외 이전

회사는 집포유 웹사이트·PWA·Android 앱 운영에 실제 사용하는 서비스만 아래에 기재합니다. ChatGPT Sites에서 OpenAI는 사이트 소유자인 회사의 지시에 따라 Hosted Data를 처리하고, Cloudflare는 OpenAI의 재수탁자이면서 Workers·D1·R2 기반 인프라를 제공합니다.

국외 이전 중 사이트 호스팅·저장에 필요한 처리는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호의 계약 체결·이행에 필요한 처리 및 보관을 근거로 처리방침에 공개합니다. 선택 기능인 웹 푸시는 별도의 국외 이전 동의를 받은 경우에만 활성화합니다.

제12조 확인한 공식자료

아래 공식자료는 별도 표시가 없으면 2026년 9월 4일 확인했습니다. 제공자가 목록을 갱신하면 최신 공식 목록을 기준으로 처리국·재수탁자를 계속 확인할 수 있습니다.

제13조 주소검색·지도·알림 외부서비스

• 카카오 우편번호·주소검색은 이용자의 브라우저가 카카오 주소검색 화면을 직접 불러오는 외부서비스입니다. 검색 과정에서 검색어, IP 주소, 브라우저 이용정보가 카카오 측에 전달될 수 있으며 회사 서버는 이용자가 최종 선택하여 제출한 주소만 받습니다. 이는 회사 서버의 주소조회 처리위탁과 구분합니다.
• 웹 푸시는 브라우저가 Google·Apple·Mozilla 등 해당 브라우저 사업자의 푸시 서비스에서 구독 endpoint와 키를 발급받고, 회사 서버가 암호화된 알림을 그 endpoint로 보내는 선택 기능입니다. 별도 국외 이전 동의 전에는 새 구독과 알림 발송을 활성화하지 않습니다.
• 카카오 지도는 이용 중인 브라우저가 카카오의 지도 프로그램과 화면을 불러오는 서비스입니다. 이 과정에서 IP 주소·브라우저 정보와 표시할 지도 영역에 관한 요청이 카카오에 전달될 수 있습니다. 현 위치로 이동하면 해당 위치 주변 지도를 요청합니다. 주소 검색·좌표 변환에는 입력한 주소 검색어, 공개 매물의 건물주소 또는 중개사무소 주소를 카카오 API로 전송하며, 집포유는 조회한 주소 좌표를 지도 표시와 재사용을 위해 보관할 수 있습니다. 현재 기기 위치와 등록한 건물·사무소 주소 좌표는 구분합니다.
• 현재 활성화되지 않은 외부 연계 코드는 수탁자·국외 이전 대상에 포함하지 않았습니다.

제14조 초대·알림과 발송 제한

• 비회원 임차인의 장부 저장·수정·호실 추가·자료이전·관리담당자 입력만으로 문자나 알림을 발송하지 않으며 발송대기 기록도 만들지 않습니다.
• 임대인·임차인의 문자 연결 초대 및 관리건물 연결 초대 문자 발송을 종료했습니다. 관리위임 동의 요청과 추가계정 공유 요청은 기존 앱 내부 절차를 사용합니다. 과거 발급된 초대와 수신거부 기록은 이력 및 유효한 요청 확인을 위해 보존하며 재발송하지 않습니다.
• 인증 전에는 초대 대상 건물·호실·상대방 상세정보를 공개하지 않고, 초대·인증·동의·거절·연결·해지 시각을 감사기록으로 보관합니다.
• 기존 초대 수신거부 이력을 보존하며, 앱 내부 공유 요청과 일반 저장의 과도한 반복을 제한합니다. 장부 등록에는 문자 초대의 일일 횟수 제한을 적용하지 않습니다. 서비스 운영, 메시지, 월세·수납·민원, 기기 푸시, 광고·마케팅 알림은 각각 분리하여 설정합니다.
• 회원 계정과 별도 개별관리자 계정의 알림 설정·동의는 각각 관리합니다. 같은 회원 계정 안의 역할 전환은 그 계정의 설정을 사용합니다. 한 기기의 알림 연결은 현재 로그인한 세션을 기준으로 확인하며, 로그아웃·계정 전환·세션 만료 후 이전 세션으로 알림을 전달하지 않습니다. 단순히 앱 화면을 닫는 것은 로그아웃과 다릅니다. 기기 연결 해제는 해당 기기에 적용되며 다른 기기의 연결이나 계정 전체 동의를 임의로 철회하지 않습니다.
• 잠금화면 웹 푸시는 제목 ‘집포유’, 내용 ‘새로운 알림이 있습니다. 앱에서 확인해 주세요.’로 고정합니다. 이름·전화번호·주소·호실·금액·계약일·메시지·민원 상세내용은 푸시에 넣지 않고 로그인 후 서버에서 불러옵니다.

제15조 사용자 차단·신고와 시스템 알림

• 사용자 차단 시 자동 연결과 양방향 새 직접채팅, 자유입력 메시지, 새 연결 초대와 새 정보공유 요청을 제한합니다. 기존 대화는 읽기 전용이며 차단 해제 전에는 대화를 재개할 수 없습니다.
• 계약 만료, 수납·납부, 민원 처리, 보안·계정, 연결 결과 등 서버가 미리 정한 시스템 알림은 차단과 관계없이 전달될 수 있습니다. 사용자의 자유문구를 시스템 알림으로 보낼 수 없습니다.
• 차단은 임대차 관계·기존 계약과 장부·건물·호실·관리위임·중개사 공유를 자동 종료하지 않습니다. 중개사 공유 철회와 관리위임 종료는 별도 확인을 받습니다.
• 차단·해제·신고 및 운영자 처리내역은 행위자와 대상의 안전한 식별값, 행위·시각·결과 중심으로 기록하며 전화번호·계약·메시지 원문을 감사로그에 반복 저장하지 않습니다.

제16조 보유기간과 파기

• 종료 후 복구용으로 보관하는 건물·호실 장부, 계약·입금·수납 및 민원 이력은 3년간 보존한 뒤 파기합니다. 건물 장부는 관리 종료일, 개별 계약 이력은 계약 종료 처리일, 완료 민원은 처리 완료일을 기준으로 계산합니다. 정상 이용 중인 자료는 이 종료 이력 보관기간의 대상이 아닙니다.
• 같은 기록을 다시 열거나 관리를 재개하면 이전 만료예약을 해제하고, 이후 다시 종료한 날부터 3년을 계산합니다. 기존 관리 종료일을 확인할 수 없는 기록은 2026년 9월 22일부터 3년을 적용합니다. 법령상 보존 또는 기록된 분쟁·사고 증거보존이 필요한 자료는 그 근거가 해소될 때까지 분리 보관합니다. 상대방이 보유하는 독립 기록과 진행 중인 정산은 해당 목적과 보유 기준을 따릅니다.
• 탈퇴 접수 시 계정 접근·세션·새로운 유료 이용과 자동갱신을 종료합니다. 개인정보 정리, 파일 삭제, 외부 서비스 해지와 잔액 정산의 상태는 각각 확인하며 필요한 후속 처리를 이어갑니다.
• 상대방에게 이미 정상 전달된 메시지와 첨부자료는 수신자의 독립 대화기록으로 수신자가 삭제할 때까지 남을 수 있습니다. 발신자는 ‘탈퇴한 사용자’로 바뀌고 전화번호·이메일·프로필·회원번호 연결과 답장 기능을 제거합니다. 이를 ‘계정 연결 해제 및 표시정보 최소화’라고 안내합니다.
• 수신자가 자기 메시지·대화 사본을 삭제하고 탈퇴자의 사본도 삭제된 경우 활성 데이터베이스에서 해당 메시지를 영구삭제합니다. 신고·분쟁·법령상 보관자료는 일반 서비스 자료와 논리적으로 분리하고 접근사유를 기록합니다.
• 미가입 상대방의 연결용 연락처는 해당 장부의 임대차 관계가 유효한 동안만 처리하며, 관계 종료·입력 회원 삭제·상대방 거절·처리정지·삭제 요청 때 매칭 대상에서 제외하고 삭제합니다.
• 결제 인증정보는 PG 결제 화면에서 처리하며 집포유는 카드번호·CVC를 저장하지 않습니다. 결제·환불·분쟁 및 해지에 필요한 최소 거래 식별정보는 일반 이용 권한과 분리하여 보존합니다. 복제된 개인정보와 파일 삭제 식별정보도 보유·파기 범위에 포함합니다. 전자파일은 복구·재생이 어렵게 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법정 보존정보는 서비스 데이터와 분리하며 백업은 순환주기에 따라 삭제합니다.
• D1 활성 데이터는 정한 보유기간에 따라 삭제하고 복구자료는 Free 요금제 7일, Paid 요금제 최대 30일 범위에서 장애복구 목적으로만 유지합니다. 방침상 최대 백업 잔존기간은 30일입니다.
• 삭제할 파일은 저장소 식별정보와 작업 상태를 먼저 기록하고 접근을 차단합니다. 저장소 삭제 성공 또는 파일 부재를 확인해야 완료로 처리하며, 실패 원인·시도 횟수·다음 확인 시각을 기록하여 재시도합니다. 설정·권한 확인이 필요한 실패는 운영자가 처리합니다. 계정 이용이 종료되어도 후속 작업은 유지되며, 미완료 자료를 삭제 완료로 안내하지 않습니다. 관리 인계 자료와 상대방의 독립 기록은 정당한 권한과 보유 기준에 따라 보존합니다.

제17조 정보주체의 권리와 행사방법

• 본인 또는 적법한 대리인은 개인정보의 열람·출처확인·정정·삭제·처리정지·동의철회·탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 관계 요청의 수락·거절·해지, 공유·중개·공동관리 권한 철회, 초대발송 중지를 요청할 수 있습니다.
• 로그인한 회원은 웹·앱의 개인정보·계정관리에서 회원 탈퇴를 진행하거나 /delete-account를 이용할 수 있습니다. 로그인 없이 계정 및 개인정보 삭제를 요청하려면 /account-deletion에서 휴대전화 확인 후 접수할 수 있습니다. 관리 담당자는 아래 문의처로 본인의 개인정보 관련 요청을 접수할 수 있습니다.
• 요청은 1551-1512 또는 contact@propertymgmt.kr로 접수하며, 회사는 본인 확인 후 법정기간 안에 처리하고 제한 사유가 있으면 근거와 이의제기 방법을 안내합니다.

제18조 안전성 확보조치

• 비밀번호 단방향 해시, 전송구간 암호화, HttpOnly·Secure·SameSite 세션, 세션 연동 CSRF 토큰, 서버에서 장부 소유자·이용자 구분·관리 권한 확인
• 운영자·담당자 개인계정, TOTP 추가인증과 민감 작업 재인증, 최소권한, 접근·변경 감사기록, 배정 종료 시 권한 회수
• 계약서·등록증·사진 등의 비공개 저장과 권한 확인 다운로드, 파일 내용 시그니처·형식·용량 검사, 실행 가능한 문서 형식 차단
• 인증코드·세션토큰·API 비밀값을 일반 화면·클라이언트 코드·통상 로그에 표시하지 않음
• 회원·건물·호실·계약·연결 상태 응답에 캐시 금지 정책 적용

제19조 민감정보 처리 제한

• 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강·사상·생체정보 등 민감정보를 가입 필수항목으로 요구하지 않습니다.
• 회원은 서버에 보관하는 사진·계약서·메모에 불필요한 고유식별정보와 민감정보가 포함되지 않도록 가림처리해야 합니다.

제20조 권익침해 구제

• 개인정보침해신고센터: 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청: 1301
• 경찰청: 182

제21조 변경 고지와 시행일

• 현재 방침 버전은 2026-10-24-v16, 시행일은 2026년 10월 24일입니다. 일반적인 방침 변경은 이 페이지와 변경 이력에서 핵심 변경내용, 시행일, 이전·현재 문서 경로와 문의·이의제기·탈퇴·삭제요청 방법을 안내하며, 개인 알림함이나 기기 푸시알림으로 자동 발송하지 않습니다. 법령상 개별 통지 또는 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 진행합니다.
• 이번 변경은 웹사이트·PWA·Android 앱의 공통 적용 범위, 기기 권한과 지도 위치 이용, 계정별 알림 연결 및 탈퇴·삭제 요청 경로를 실제 기능에 맞게 명확히 안내합니다. 이 방침 개정으로 수집 기능을 추가하거나 기존의 선택 동의를 대신하지 않습니다.
• 직전 방침은 /privacy/history/2026-10-17-v15, 그 이전 방침은 /privacy/history/2026-10-17-v14, /privacy/history/2026-10-17-v13, /privacy/history/2026-10-12-v12, /privacy/history/2026-10-12-v11, /privacy/history/2026-10-12, /privacy/history/2026-10-03, /privacy/history/2026-10-01, /privacy/history/2026-09-22, /privacy/history/2026-09-21, /privacy/history/2026-09-19, /privacy/history/2026-09-17, /privacy/history/2026-09-07, /privacy/history/2026-09-04 및 /privacy/history/2026-09-03, 현재 방침은 /privacy에서 확인할 수 있습니다.
• 향후 앱의 처리 방식 변경, 서버 이전 또는 알림·분석·오류대응·결제·전자서명 기능 추가로 개인정보의 처리업무 수탁자, 국외 이전 국가, 처리항목 또는 보유기간이 변경되는 경우 시행 전에 개인정보처리방침을 개정하고 변경내용·사유·시행일을 이용자에게 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 해당 처리를 시작하기 전에 동의를 받습니다.